2023年“从三个导向、三项重点、三种作风”谈如何干好办公室工作

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2022年“从三个导向、三项重点、三种作风”谈如何干好办公室工作

从三个导向、三项重点、三种作风”谈如何干好办公室工作

 

在中国共产党迎来百年华诞之际,开发区上下必须要围绕贯彻落实习近平总书记重要讲话精神,从党的百年光辉历程中汲取乘势而上的力量,牢牢掌握黄河国家战略、起步区建设为开发区加快建设带来的历史性机遇。综合办公室作为上传下达、联系左右的中心枢纽,我们必须要境界抬高一步、标准再提一格、工作深思一层,以实际行动和智慧为开发区经济高质量发展作出贡献。下面,主要围绕提升境界、高标定位,结合办公室工作实际,谈几点认识和体会

一、坚持三个导向提标准,树立追求卓越的境界

1.坚持目标导向。同样一项工作,是争创一流,还是满足于过得去,结果是截然不同的。目标不同,心气就不同,干劲就不同。抢抓新旧动能转换战略机遇,勇担重塑产业辉煌使命任务,打造桑梓组团高端智能制造基地,是开发区的发展定位。需要我们聚焦在奋力实现“两年突破”的目标中干在实处、走在前列;
需要我们向周边、先进地区的开发区对标学习,整合要素、扩大开放,形成对优质资源的强力吸引;
需要我们以开发区体制机制改革创新为契机,抵制经验主义、形式主义,深化机制创新和流程再造,让大家通过自我价值的实现,不断取得成就感、获得感和荣誉感,激励大家为同一个目标不懈奋斗。

2.坚持问题导向。对照考核要求找问题,弄懂吃透考核精神,聚焦数字指标的重点、难点,弄清楚怎么干,干到什么程度,标准是什么。对照企业诉求找问题,企业的诉求在哪里,工作就要跟进到那里。过去我们片面地认为,企业不来找我们是没有问题,为什么不找我们,是过去找过问题没解决还是我们置之不理?这实际上是主动服务意识差,没有做到换位思考,应该要主动深入企业生产一线,开展调查研究,做到问政于企、问需于企、问计于企,全面深入了解企业。有的企业反映的问题,处理不及时,拖得时间较长,比如在办公室XXXXX热线方面,上半年共接到XXXXX热线XXX件,其中涉及企业拖欠工资、管理范围内停水等问题较多,难免造成企业对管委会有意见,影响营商环境。

3.坚持结果导向。当前,开发区发展面临新旧动能转换、黄河流域高质量发展等重大战略机遇,机遇千载难逢,抓住了就是发展的良机,错过了就会错失一个时代。不管我们面临什么样的困难,存在什么样的问题,都不能再以“主观很努力、客观不允许”等诸多因素为借口错失发展机遇。现实总是以结果论英雄,历史的经验告诉我们,“结果是第一位的,结果重于过程”。干任何事,都应把效益放在第一位,注重投入产出比,不搞花架子,不做无用功。比如,开发区每年要接待上级领导视察、调研、检查几十次,翻来覆去就是那几个项目,有时一个企业一天接待两三次,弄得企业手忙脚乱,影响正常生产不说,我们也觉得不好意思,关键原因是既“好看”又“好吃”的项目不多。再比如,为了迎接上级检查与观摩,临时抱佛脚,督导项目抢工期、搞突击,让企业花了不少冤枉钱,这既有我们没能早谋划、早下手的原因,也有我们效益意识弱化的因素。这需要进一步树立结果导向、强化效益意识,应学习借鉴外地先进经验,近学起步区、高新区,远学XX经济开发区等地先进地区的理念和工作方法,增强工作的主动性和预见性,超前谋划,提前干好工作,以更加务实的作风、更加有效的举措,推进开发区整体环境优化,加快开发区建设发展。

二、抓好三项重点提效能,形成争创一流的合力

1.定标准。没有一流的标准,就创造不出一流业绩。以往,我们在有些工作中标准不高、要求不严,只求过得去不求过得硬,管理粗枝大叶、不够细致,在工作标准上存在着诸多欠缺。这需要我们进一步强化标准意识,干什么工作、什么时候干完、干到什么程度、怎么来评价,都需要进行标准化建设。在企业服务上,应该牢固树立以人民为中心的理念,把企业满意作为最高标准,真心实意解决好企业最关心、最直接、最现实的利益问题。在工作作风上,应该树立“定了就办、说了就干、干就干好”的鲜明导向,把握常抓和抓长的关系,实现工作由以往“运动式”向“阵地式”转变,推动开发区各项工作全面提速、提质、提效。

2.建机制。铁人王进喜有句名言:“井无压力不出油,人无压力轻飘飘。”现在上级对开发区的考核、统计非常严格,需要靠事实说话、靠数字说话,这关系到开发区在全省全市的排名,也关系到每一名同志的切身利益。上有号召,下有行动,需要层层传导压力,人人肩上有担子,才不会形成肠梗阻。X月中旬,开发区专门建立了各项工作专班、健全了领导班子包挂重点项目、重点企业责任落实机制,明确了责任领导与协调配合部门职责。为推进企业服务责任化、责任落实高效化,希望各专班和包括小组能够健全问题解决机制,及时通过调研完善问题清单,及时协调解决、落实推进重点项目遇到的困难问题。建立企业、项目退出机制,对于小、散、弱、乱和长期效益差、贡献率不高的企业,及时进行清理,腾出发展空间,优化企业结构。进一步规范完善管委会内部议事规则和决策程序,加强制度建设,对不适应开发区发展的规章制度及时进行修订、补充和完善,比如去年制定的《鼓励投资促进高质量发展若干政策(试行)》,年底就要到期了,是否修改完善,这两年来是否给企业兑现、如何兑现还需要研究。

3.强考核。应充分利用开发区体制机制改革的契机,优化改进绩效考核体系,学习借鉴高新区、先行区的考核方式方法,加强对职能部门日常工作的收集和积累,每季度、半年进行汇总整理;
加强对招商引资、项目建设、企业服务等重点工作的提炼与督导,突出质量和效益,用数据、事实和成效说话;
建立开发区督查评价制度,加强对工作“部署—执行—结果—反馈”闭环的督查管理,做好与绩效考核的无缝衔接,确保每项工作职责清晰、过程可查、结果可控,做到事事有回音、件件有落实。充分发挥考核指挥棒作用,压实责任、激发活力、调动积极性,确保工作方向不偏离、时机不延误、动能不衰减、任务不落空。

三、锤炼三种作风提形象,强化保障服务的能力

1.坚持勤字当头。办公室工作千头万绪,大事要事多,急事难事多,小事杂事也多,需要坚持勤字当头,积极作为。一是坚持勤学,常怀“本领恐慌”的危机意识,将政治理论学习和业务知识两手抓,学政策、学理论、学规矩,随时掌握方针政策,把学习和工作紧密结合起来,做到及时学、常常学、深入学、广泛学,努力培养一专多能、一岗多用人才,做到一点一点积累、一天一天进步,不断提升自身修养和业务能力。二是坚持勤写,注重积累,读书看报,主动练笔,努力提高文字表达能力,不断捕捉工作重点、创新亮点,发挥以文辅政作用。今年以来,开发区各项工作都有了新变化、新发展,各部门都应该及时梳理总结,而不是让很多工作成绩停留在你知我知的层面。为此,我认为,各业务口都要广泛加强材料锻炼,整体提高文字效率和水平。三是坚持勤练,提倡在工作和实践中学习锻炼,提升表达能力,能一句话说清的,不多说一个字;
提高组织协调能力,在沟通交流中理顺关系、化解矛盾、解决问题,发挥好桥梁纽带作用;
加强专业精神培养,发扬精益求精的“工匠精神”,着重打造一支精干高效、素质过硬的队伍,以勇于担当、甘于奉献的优良作风服务开发区、服务企业。

2.坚持服务为先。一是在服务细节上下功夫。细节决定成败,细节体现态度,对待办公室的每一件事都应时刻秉持严谨细致的工作作风,常怀“如履薄冰”的心态,多思多想多回顾,专心细心多用心,仔细检查各个环节是否有疏漏,各个步骤是否衔接顺畅,各项工作是否部署到位,确保工作不出差错。比如,在近期筹备开工仪式方面,有的工作就做的不细致,把准备工作都推给企业,但是衔接督导的却不够。二是在精准服务上下功夫。准确领会上级精神,准确理解领导意图,在领导决策时,能紧跟思路,做到情况明、想的全、把的准,以便能够及时安排部署工作,确保领导意图能够准确的传达贯彻下去。三是在打造精品上下功夫。强调“精品”意识,高标准、严要求对待每项工作,“精细、创新、规范”办文,“无错、高效、标准”办会,“顺畅、快速、优质”办事,力求每一件事情做到点子上,落到实处。

3.坚持效率至上。一是立足于一个“早”字,将办文办会办事“效率”摆在首位,凡事想得远一点、思考深一点,在主动服务中体现价值,实现从被动应付到主动服务的思维转变,不能坐等吩咐,要不断增强工作的预见性,强化超前意识,力求想在领导之先,谋在领导之前,提早一步做好准备工作,在领导决策后迅速贯彻落实,尽量减少响应时间、提高工作效率。二是落实一个“快”字,贯彻“立即行动,马上就办”工作理念,收集情况、捕捉信息要快,不让任务在自己手上耽误,不让文件在自己手里延迟;
强化科学统筹、紧抓时机、反应敏捷、有序推进,养成干净利落的良好工作习惯,及时高效地完成每一项工作。三是体现一个“实”字,把狠抓落实作为重点,充分发挥办公室督促检查职能作用,对于领导交办的工作、各类会议议定事项和其他部门承办的重点工作,制定落实包挂责任制,按计划将工作职责分解到人,做到人人有事干、事事有人管。及时了解工作进度和困难,开展检查督促,推动问题解决和工作落实,真正做到有一件抓一件,抓一件成一件。

开发区就像海上航行的轮船,我们每个人都是这艘航船上的部件,有发动机、有螺丝钉,只有我们充分发挥各自的作用,才能形成合力,使这艘大船破浪前行;
只有把开发区建设发展好,才能实现个人的成长与进步。我们每个人都应该成为开发区建设的参与者、奋斗者,而不是旁观者。

千帆竞发春潮涌,百舸争流正逢时。当前,XX冲锋的号角已经吹响,综合办公室将围绕中心、服务大局,聚焦考核目标,充分发挥辅政、协调、督查、保障等职能作用,以科学的方法、过硬的本领,以亮剑的精神、决战的姿态、必胜的信心,全力保障开发区冲刺年底各项经济指标任务。

 

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