物业管理制度(目录) 物业管理制度（目录）一、公司办公室工作：1二、公司物业部管理工作2三、物业管理财务、资金的管理3四、设施设备管理3五、房屋管理5六、安全防范管理6七、小区清洁7下面是小编为大家整理的物业管理制度(目录) ,供大家参考。
物业管理制度（目录）
一、公司办公室工作：1二、公司物业部管理工作2三、物业管理财务、资金的管理3四、设施设备管理3五、房屋管理5六、安全防范管理6七、小区清洁八、园林绿化九、车辆管理十、维修、养护十一、消防安全1十二、社区文化11十三、物业接管、入住12为保证对小区制度化、标准化、规范化管理，物业管理公司将有选择，切合实际地执行以下规章制度。（因篇幅限制，本方案列出包含但不限于的制度目录）
一、公司办公室工作：
1、公司组织机构和人员职责：
1）公司组织结构示意图
2）管理部门职责
3）办公室主任职责、权限
4）办公室人事主管工作职责
5）办公室文秘工作职责
6）文员工作职责
7）接待员工作职责
8）汽车司机工作职责
9）门卫工作职责。
2、规章制度、规定：
1）公司各部门（岗位）代码使用规定
2）培训检查制度
3）保密工作制度
4）办公室档案管理规定
5）公司培训工作管理规定
6）办公环境管理规定
7）公司固定资产管理规定
8）印章使用管理规定
9）关于宣布全员职工处于警戒状态的规定
3、工作程序、标准规范：
1）各类公文办理程序和时限要求
2）公文处理办法
3）管理处人员定编规定
4）管理员工考核标准
5）公司文明礼貌用语及各专业服务语言流程规范
4、质量记录、表格：
1）员工花名册
2）试用员工登记表
3）聘任（录用）员工登记表
4）员工调动（换岗）通知书
5）离职手续
6）辞退通知书
7）固定资产登记表
、公司物业部管理工作
1、组织机构、人员职责：
1）物业管理部经理职责
2）物业管理部管理人员职责
3）文秘人员工作职责
2、规章制度、规定：
1）检查规定
2）不合格服务处理跟踪验证规定
3）物业管理信息的收集与处理规定
4）物业管理部内部培训规定
5）物业管理部文件、资料管理规定
3、工作程序、标准、规范：
1）公共设施维修养护项目审批程序
2）公共设施配套完善项目申报程序
3）物业管理部投诉处理程序
4、质量记录、表格：
1）拟接物业考察表
2）物业统计表
3）来文清单
4）公共设施维修养护审批记录
5）公共设施配套完善项目申报记录
6）业主满意率统计表
7）年度物业管理情况统计表
8）物业检查不合格统计表
9）文件发放、转呈清单
10）各物业业主（业主）意见征询汇总统计表
三、物业管理财务、资金的管理
1、组织机构、人员职责：
1）财务管理组织机构示意图
2）财务部门职责
3）会计人员岗位职责
4）出纳人员岗位职责
5）收款员岗位职责
2、规章制度、规定：
1）公司内部财务管理制度
3、工作程序、规范：
1）房屋维修基金使用办法
4、质量记录、表格：
1）房屋维修基金申请表
2）季度房屋维修基金收支情况公布表
3）房屋维修清单
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