营业部门活动信息稿10篇营业部门活动信息稿 发言稿——年度优秀营业员发言稿各位领导、各位同事：您们好！ 先给大家拜个早年。祝愿大家在新的一年里身体健康、工下面是小编为大家整理的营业部门活动信息稿10篇,供大家参考。
篇一：营业部门活动信息稿
稿——年度优秀营业员发言稿 各位领导、各位同事：您们好！先给大家拜个早年。祝愿大家在新的一年里身体健康、工作顺利，心想事成，万事如意。
承蒙大家的厚爱，把虹桥店二 00 四年度的优秀员工荣誉给了我，在此我代表我自己，代表虹桥健威展位，代表品味居公司向你们表示感谢。正是由于有了大家对我的关心帮助，才有我施展才能的机会。
回首过去，我不禁思绪万千，在这三百多个日夜中，既有业绩不断提高的喜悦，也有被客人投诉质量问题的烦恼。幸运的是，在虹桥店各位领导、各个部门的大力支 喁 持配合下，难题都一一化解。
现在的家 具已呈现同质化。在吉盛伟邦看到的品牌 ，大部分也出现在月星、盛源大地。相同 街 的品牌、相同的款式、质量、相同的价格 鹅 ，唯一可以竞争的就是服务。服务是竞争 ≈的焦点！其实我们的老板只有一个那就是 茆 我们的顾客。是他们付给我们每月的薪水 葚 ，道理很简单，只要他们改变一下购物意 向，换到别家买就是了。“欢迎光临品味 逖 居健威”简单的一句话只是基本的礼貌的 行为，但它却是个人素质的体现，也是对 蜒 工作尽职尽责最基本的尽业本质。尽职尽 娲 责是对良知
的尊重，是优秀的工作品质。
瓶
请对顾客露出你的八颗牙，露出你的灿 殉 烂笑容，让我们的友善、热情来对待顾客 苕 ，就像家中招待客人一样招待他们，让他 榛 们感觉到我们一直为满足他们的需要而努 愉 力。
一个雪花飞舞的午后，一对中年夫 蛋 妻踏进我们展位，紧绷着脸，一语不法。
妩 我赶紧递上一杯热水，让他们暖暖身子。
铗原来他们在月星看中了我们品牌的家具， 爬 但月星的营业员态度冷漠，对他们爱理不 彀 理，顾客的自尊心受到了伤害，一怒之下 阒 ，离开月星赶至吉盛伟邦虹桥店。我微笑 乱 着静静听完了他们的诉说后，先代表月星 茸 的营业员对这二位顾客表达了歉意，然后 怔 仔细地把我们樱桃木产品的特点详细地给 骏 顾客做了个介绍。终于，顾客冷若冰霜的 脸开始慢慢有了转变。接着，我又把家具 祁 尺寸在顾客的房型图上进行了精确的计算 ㄋ 。最终，顾客在我们展位下了定单。并笑 攵 容满面的离开了展位。
在品牌的整体优 厶 劣不明显的今天，我们不单在专业上服务 烛 上不断完善自己，更在自身的素质上力求 蚂 不断地提升；对品牌忠诚，热爱不断加强 ，理智地对待打工和老板的位置，真正确 咬 立自己就是展位的主人翁；否则，只能是 僧 一个普通的合格者，而不是一个优秀卓越 埏 者。
展望未来，我衷心的祝福吉盛伟邦 鸽 在新的一年中一切都顺顺利利、平平安安 铹 、在全国的家具行业中更强更大。衷心
地 耜 祝福我们的祖国繁荣昌盛，国富民强。
篇二：营业部门活动信息稿
节约环保演讲稿 —— “ 开源节流，降低成本 ” 与公司营业部新员工工作总结合集公司节约环保演讲稿 —— “ 开源节流，降低成本 ”
各位尊敬的领导、亲爱的同事们：
大家好！
今天我演讲的题目是：
节约成本，从我做起。
曾几何时，“谁知盘中餐，粒粒皆辛苦”的诗句常在耳边回响；曾几何时，“一粥一饭，当思来之不易；一丝一缕，恒念物力维艰”的古训仍在心头萦绕；曾几何时，伟大领袖毛泽东掷地有声的一句话“浪费是极大的犯罪”，指引着几代人艰苦创业、自力更生。
历史和现实反复证明了这个道理：奢，能败国、败家、败自己。一个没有勤俭节约精神作支撑的国家是难以繁荣昌盛的；一个没有勤俭节约精神作支撑的社会是难以长治久安的；一个没有勤俭节约精神作支撑的民族是难以自立自强的。勤俭节约不是一时的、而是永恒的话题。在当前由美国次贷危机引发的经济危机暴发的特殊时候，勤俭节约这个古老而又年轻的话题，如今又被赋予了新的历史使命和战略意义。同益是我家，我爱我家，作为同益这个大家庭中的每一员都有责任做到勤俭节约，为家着想。勤俭节约，节能降耗，每个同益人都在思考这个问题。
有人问：“我能做什么？”作为公司一名普通财务人员，我能做什么呢？
答案很简单：从自我做起，从小事做起，从自身岗位做起。
作为一名普通的财务出纳，在完成本职工作的同时，多思考，多想想怎样才能节能降耗，全心全益的为公司利益尽自己最大的一份力。
当我在收款时，问一问自已：
今天，我节约了吗？我是否有将到期日期相近的票据送到银行托收，以减少往返银行的次数及车费？
当我在付款写单据时，问一问自已：
今天，我节约了吗？我是否有将各项明细费用相近的汇总填写凭证，打印水单尽量使用二手纸，以节省纸张？
当我在月末进行银行对账时，问一问自已：
今天，我节约了吗？我是否有将不需用也不必要的银行收费进行取消，不经常发生业务的银行账户进行销户，以减少公司的运营成本？
当我在使用电灯、电脑、空调时，问一问自已：
今天，我节约了吗？我是否有在中午休息时间关闭电灯、电脑，空调是否在原有的基础上调 1 度，以节省电费？
当我在使用复印纸、公文纸、打印机的时候，问一问自已：
今天，我节约了吗？我是否有将正面已用过的纸再利用一次，可打可不打印的资料尽量不打印，尽量无纸化办公？
有这样一份资料我们不妨一听：
以家庭为单位，如果我们每天能做到随手关灯、关电器；把白炽灯换成节能灯；把空调温度上调 1 度，每个家庭每个月就起码能够节电 10 度，中国目前约 3。74 亿个家庭，每年就能够节电 450 亿度。450 亿度，这可不是一个小数目呀！世界最大总装机容量为 1820 万千瓦的三峡水电工程，**年年投产使用，其年平均发电量也仅仅
为 850 亿度呀。也就是说，如果我们注意省电，全国每年就可以节约三峡半年的发电量。同理，以同益为单位，我们同益人每天每人节省 1 度电，1 滴水，1 张纸，1 次车费，按每天每人节省 1。5 元计算，按同益目前 150 人计算，每月同益可节省 6750元，每年可节省 81000 元，十年可节省 810000 元，百年的同益可以省 8，100，000元。810 万是一个什么样的概念啊，810 万可以再投资一个现在的同益了，这是一个多么令人惊讶数字啊，这难道不值得我们深思吗？ 勤俭节约，从我做起，思想上崇尚俭朴，作风上艰苦创业，管理上精益求精。每位工作人员都从身边的点滴事情做起，形成“节约文明，浪费可耻”的良好风尚。
青岛海尔集团首席执行官张瑞敏说过：
“不简单，就是将简单的事做千遍万遍做好；不容易，就是将容易的事做千遍万遍做对。”简单与不简单仅一步之遥，容易与不容易也仅一步之遥。从我做起，从节约一滴水、一度电、一张纸做起，从自身岗位做起，积少成多，持之以恒，为同益美好的明天贡献一份力量，朋友，你做到了吗？今天，你节约了吗
公司营业部新员工工作总结
一，刚到营业部时，对店面情况大致做了了解，对每个店员的工作和心理也有了熟悉。总的来讲，当时店面的状况主要突出一个乱字。各个部门之间缺乏沟通，致使阻碍了工作的进程。为了能尽快解决问题，我们和各部门之间进行了多次切实有效的沟通，具体听取了公司各部门的有效意见和建议，并对提出的问题进行切实的安排和布署，通过大家一年的不懈努力，营业部门也有了大的改观。
二，为了提高店员的积极性和增强团队精神，我们曾组织了几次聚会，虽然次数不多，但是充分发挥和利用了聚会所带来的良好作用，提高了店员之间的良好合作和协调配合能力，增强了团队的精神。最重要的是，使整个团队始终保持了高涨的士气和充分理解了工作的最大回报是工作！
三，在对员工重新培训时，重点培养了几个后备的店面销售人才。为公司的可持续发展奠定了坚实地基础，同时也正在努力使公司的内装产品像外装一样具有模块化和更好的可操作性。
四，利用公司在部门职权调整中重新对各岗位的工作方式进行了新的定位，使大家对自己的工作有了清楚的熟悉，使每个人知道自己该做什么，什么时间做，做到什么程度等等，都有了相应的标准。对于这一年的工作成绩，我不想过多的说明，我只是做了应该做的！展望新的一年，我提出了一些工作中的建议和不足，以供领导为了使公司尽快发展做参考之用。一，我们公司的领导都是实干型的，但是领导的这种亲力亲为的做法也是阻碍公司发展的瓶颈，究竟几个人的力量是有限的，希望公司领导把更多的精力放在大方向的把握上，具体的事情尽量让部门经理和员工去完善！
二，公司多年来始终存在一个很不好的现象，就是每当有问题出现时，每个人都在为自己进行无罪的辩护，也就是每个人极力的在说明问题的出现不是自己的原因，而不是以积极的方法去解决问题。我认为假如问题已经出现了，首先要做的就是大家团结一致去解决问题，至于是谁的责任，应该放到问题解决完了再做讨论。
三，公司各部门之间的沟通协调能力还是很不好，很多事情都是问题出现了才知道，而这些问题呢，本来通过及时有效的沟通和协调本来可以避免的。还有很多事情都要找经理，再有经理去协调，这样不仅每个人的工作效率都会降低，还会让公司的领导层分心去进行协调。试想一下，假如公司内部各部门之间都能及时有效的沟通协调，会是一种什么样的工作环境和效率呢？ 四，有些部门至今还不知自己的职责范围，自己的事情还为做好，就去搞别的部门事情，结果自己的事也没做好，也给别的部门平添乱。希望以后各个部门做好自己的工作并能清楚立即直属上级工作指令。其实以上问题也不是什么大问题，但解决了相信会更好。最后，我会继续为公司的发展尽自己的努力，使公司 20**年能更上一个新的台阶，希望公司领导能够相信我的能力！！！
篇三：营业部门活动信息稿
局营业所员工立足本职工作演讲稿 立足本职工作， 争 争创一流企业 尊敬的 各 各位领导：您们好！
我叫 xx，来自 xx 供 电 电营业所，我今天演讲 的 的题目是“立足本职工 作 作，争创一流企业。”
众所周知，如今的电 力 力系统已经厂、网分开 ， ，体制改革基本上完成 到 到位，而这些变动和改 革 革在十年前谁又曾真正 意 意识到。以前的体制和 管 管理模式曾经为电力企 业 业的发展，作出过不可 估 估量的贡献。但是，也 造 造就了一批“电老虎” ， ，致使社会对电力企业 有 有种种的误解，一旦别 的 的企业插足电力市场， “ “电老虎”的客源是不 是 是会被别人吃光呢？争 创 创一流企业不再是“有 人 人喊狼来了”的故事重 演 演，而是确确实实摆在 我 我们面前的一个亟待重 视 视和行动的事实。
当 前 前，竞争无所不在，压 力 力与日俱增，电力打破 垄 垄断，引入竞争，在日 趋 趋激励的竞争中，只有 那 那些超越对手的企业， 才才能立于不败之地；创 一 一流县级供电企业，以 创 创一流为契机，实现一 流 流电网、一流效益、一 流 流管理、一流队伍、一 流 流服务，使企业更具竞 争 争力，稳定发展，长盛 不 不衰。创一流不是一句 口口号，而是提高企业素 质 质的一种途径和手段。
北 北河供电营业所根据局 创 创一流的工作精神，制 定 定了适应市场、适合于 开 开展
工作的管理方式。
坚持以人为本，强化全 员 员安全意识，为创一流 营 营造良好的安全生产环 境 境。安全生产是电力企 业 业取得社会效益和经济 效效益的基础，也是创一 流 流的基本条件。通过日 常 常工作和阴天下雨在班 组 组举行安全培训，安全 警 警句的张贴，规范安全 管 管理，强化责任制的落 实 实，坚持“保人身、保 电 电网、保设备”的原则 。
。外线维护、营业、抄 表 表，各种岗位的职员无 论 论是那种性质的用工， 都 都签订安全责任制，严 格 格考核，要求各岗位的 职 职工立足本职工作，找 出 出安全隐患阻止麻痹大 意 意、侥幸的思想根源。
以市场为导向，更新 观 观念，搞好优质服务， 树 树立诚信思想，严格履 行 行各项服务承诺。既然 向 向社会公布了服务承诺 ， ，就应当兑现，应当诚 实 实守信，一诺千金，将 承 承诺实实在在的落实到 工 工作中，这是创一流的 基 基本要求。具体体现在 定 定期或不定期走访客户 ， ，及时了解掌握生产经 营 营状况，提高供电可靠 性 性，保证客户不间断用 电 电，上门征求客户的意 见 见，找出自己的不足， 提 提高自身的素质。为客 户 户报修、报装接电提供 限 限时服务。创一流供电 企 企业的最终目标是为了 更 更好的服务于客户。x x x 供电营业所要求在实 际 际工作中真心实意的为 客 客户提供方便、快捷、 优 优质高效的服务，尽可 能 能的让客户花钱花的顺 心心，用电用的舒心。2 0 002 年 10 月的一天 夜 夜间的 2：30 分，
x x xxxx 二分厂一福建 承 承包商，打电话到所领 导 导家中，急切要求去处 理 理用电难题，于是所领 导 导带领有关技术人员在 2 20 分钟内赶到该厂， 立 立即对故障点进行排查 、 、分析，在半个小时内 查 查出问题并立即进行了 处 处理，使该厂恢复了生 产 产，挽回了该厂 5 万多 元 元的停电损失。事后该 厂 厂老板怀着感激之情、 敬 敬佩之心，给供电所送 来 来了一面“电力及时雨 ” ”的锦旗，并说：“我 们 们外地人在外做点事很 不 不容易，现在看到电力 部 部门这么好的服务态度 及 及这么高的业务水平， 给 给我们带来了很大方便 ， ，我们可以放心、安心 的 的在贵地投资办厂了” 。
。供电所还成立了以所 长 长为组长的特别专班， 一 一旦有报修和报装任务 ， ，立刻赶到现场，在最 短 短时间内完成工作，让 客 客户都认识谷城电力的 办 办事效率和良好的企业 形 形象。
近年来，我所 从 从各方面要求职工立足 本 本职工作，搞好岗位责 任 任制，主动接受社会监 督 督，设立举报投诉电话 ， ，以一流电网、一流效 益 益、一流管理、一流队 伍 伍、一流服务为目标， 以以更安全、更文明、更 经 经济、更高效、更具有 竞 竞争力为宗旨，立足本 职 职工作，争创一流供电 企 企业。
谢谢大家！
篇四：营业部门活动信息稿
1 页 共 2 页 金秋沐瑞光、中航伴我行 ——记中航证券昆明营业部中秋客户联谊会借中航证券更名之东风时值中秋佳节来临之际中航证券昆明营业部于 9 月 11 日举办了以“回馈客户、宣传中航”为主题的中秋VIP 客户联谊活动旨在宣传中航证券形象、密切与核心客户的情感交流。经过营业部的精心策划组织、营业部全体员工的全力投入活动取得了圆满成功并达到了预期的宣传效应。
当天下午在离营业部不远的经贸宾馆活动现场中航证券的标示和横幅引人注目 各种彩球、 花束装点出一派喜气洋洋的节日气氛呈现给所有客户来宾浓厚的中航证券文化氛围。
联谊会从下午四点持续到晚上八点左右结束议程主要包括五个部分。首先营业部的资深分析师陈世军给大家做了题为《2010 年四季度市场形势和应对策略》的策略报告随后营业部客服中心经理张晏奇向客户介绍了中航证券昆明营业部《财富领航》分级分类服务产品和服务内容并介绍了将来投资顾问团队的发展方向在宴会之前营业部总经理张蕊向所有到场客户致欢迎辞 并向客户介绍了公司的发展历程和更名为中航证券之后的发展前景 并重点介绍了公司实际控制人——中国航空工业集团的情况 让昆明地区的广大投资者对中航证券有了全新的了解和认识 并表示要在昆明市场尽快树立有中航证券特色的品牌和服务 为公司和营业部今后在云南辖区开展业务起到了非常好的宣传效应。最后营业部的客户代表也发表了热情洋溢的讲话感谢营业
第 2 页 共 2 页 部领导、员工对广大客户的热忱和关爱通过参加这个联谊会对中航证券和昆明营业部有了新的认识和了解 体会到了营业部人员的专业和敬业精神坚定了做一名中航证券昆明营业部客户的信心。
借此机会昆明营业部还邀请了《证券日报》和《春城晚报》等媒体记者参会和专访并将在会后进行相关报道将我们在会上传导的精神和理念扩大到更广的范围 让更多的投资者知晓中航证券昆明营业部。
宴会之际举行了新颖有趣气氛轻松的客户联谊和抽奖活动进行了寓意深刻的“抓金”游戏祝愿各位投资者在金秋收获季节他们的投资收益“多多益善” 。联谊活动欢快热烈高潮迭起品尝着中秋月饼伴随着纯美的红酒客户和员工亲切交谈气氛融洽主宾脸上洋溢的那份兴奋之情使彼此留下一个难忘的中秋之夜。至此中航证券昆明营业部 2010 年度中秋客户联谊会圆满结束。
通过本次联谊活动我们向客户传播了中航证券品牌让他们深刻体会到了中航人的真诚之心。我们深信只要我们心系客户、秉持“敬业诚信、创新超越”的经营理念致力于为客户提供更丰富、更专业、更优质、更贴心的服务昆明营业部必将迎来快速发展各项业务必将踏上一个新的台阶。
昆明营业部 二○一○年九月十三日
篇五：营业部门活动信息稿
员演讲稿 营业员演讲稿 class=““>爱是我们共同的语言。一个人生存于这个世界，每时每刻都要面对选择，是选择艰苦还是选择享乐，是选择慷慨还是选择吝啬，是选择坚强还是选择懦弱，就是这众多的选择构成了我们人生的实体，回首昨日，我将永远珍视我的选择——做一名商场营业员。
记得上学时，我曾这样在日记中写道：“越是艰苦的地方越能锻炼 人 人的意志，越能使人感到 充 充实。”话是这么说的， 可 可来到全福元工作之后， 工 工作的艰苦与生活的单调 却 却是我始料不及的。每天 基 基本上是一种姿势保持十 多 多个小时，面对的是数不 清 清的顾客，其中的辛苦是 不 不言而喻的。每结束一天 的 的工作，倒在床上不想动 了 了，还真觉得累。面对这 一 一切，我也曾动摇过，难 道 道我的青春就要在这人来 人 人往的超市里忙忙碌碌地 过 过下去么？难道我的人生 就 就不应该和别的女孩子一 样 样有那么多空闲的时间么 ？ ？每当一天的工作一天下 来 来，浑身的骨头像散了架 ， ，躺在床上连饭都不想吃 ， ，这时，善良、纯朴的大 姐 姐们为我买饭买菜，并笑 着 着逗我起来吃饭，望着她 们 们一个个疲惫的身躯和一 张 张张和睦可亲的脸庞，我 心 心里非常感动。是的，商 场 场里的工作虽然是单调的 ， ，但我们的生活却是五彩 斑斑斓的；我们面前的顾客 虽 虽然多数都不认识，但人 与 与人之间的真挚情感却是 真 真实存在的。
于是我 重 重新振作起来，坚持顾客 就 就是上帝的宗旨，天天
认 真 真工作，以累为荣，以苦 为 为乐，这一切使我的思想 得 得到了升华，从此我意识 到 到，工作的单调和艰苦不 再 再是一种负担，而是我们 生 生活的必需。在营业员这 平 平凡的岗位上，平凡的你 、 、我、他也一样能创出一 片 片精彩的天空。人就应该 这 这样，无论工作多么平凡 ， ，肩上的担子多重，脚步 多 多沉，都要一步一个脚印 地 地走下去，直到永远。人 的 的一生不可能永远都是平 坦 坦大道，伴随我们的还有 困 困难和挫折。流水因为受 阻 阻才形成美丽的浪花，人 生 生因为受挫才显得更加壮 丽 丽多采。遇到困难我们就 要 要这样，跌倒了再爬起来 ， ，用失败来记载自己走过 的 的路程，这才是真正的英 雄 雄。
后来我渐渐地认 识 识到：我的岗位不仅仅是 我 我履行自己责任的地方， 更 更是对顾客奉献爱心的舞 台 台。于是我天天给自己加 油 油鼓劲：不管我受多大委 屈 屈，绝不能让顾客受一点 委 委屈；不管顾客用什么脸 孔 孔对我，我对顾客永远都 是 是一张微笑的脸孔。生活 就 就像一面镜子，当你对着 它 它笑时，它也会对着你笑 ， ，当我看到顾客们对我的 微 微笑时，当我的工作业绩 得 得到领导的肯定时，我感 到 到一种从未有过的喜悦和 自 自豪：我是在用这种方式 向 向社会奉献爱。爱，是我 们 们共同的语言！
面对新 的 的机遇和挑战，我要树立 更 更高的目标--”做行业 中 中最好的营业员”！最好 的 的营业员就是拥有高尚品 德 德、极富诚心、爱心和责 任 任心，具备优秀的职业素 养 养和领先职业技能的业务 精精英！这就要求我们坚持 承 承诺是金，坚持勤劳进取 ， ，坚持学
习创新。我们知 道 道一花独放不是春，百花 齐 齐放春满园。我们都是全 福 福元优秀的营业员，让我 们 们以更先进的营销理念、 更 更专业的营销技能、更完 善 善的服务不断增强竞争力 ， ，只有这样，全福元才能 在 在强手如林的市场上稳定 、 、健康、持久的发展壮大 ， ，为社会、为员工创造财 富 富和价值 我深信，全福 元 元将以科学的管理机制、 优 优秀的企业文化、良好的 产 产品、全新的服务来勇敢 自 自信地面对今后的挑战！
我 我们的队伍也将以最专业 、 、最高效、最真诚的服务 面 面对平安千千万万的客户 ！
！让我们共同努力，与全 福 福元同呼吸共命运，携手 共 共筑”全福元百年老店” ！
！
同志们，我的演讲 即 即将结束了。最后，让你 ， ，让我，让他，让我们大 家 家都来记住这句话吧：爱 ， ，是我们共同的语言。
篇六：营业部门活动信息稿
/p>业
激 情 的 演 讲
敬业乐业， 是人类生活的不二法门。
——梁启超
爱， 我们共同的语言 ——商场成立周年庆典优秀营业员工演讲稿 各位领导、 同志们：
大家好！
在今年的春节联欢晚会上， 有一个节目深深地打动了我们每位观众的心， 那就是《千手观音》。
打动我们的， 不仅仅是因为那优美、 整齐的动作，更因为舞蹈所迸发出来的一种精神， 一种身 残志坚的执著和对美好生活的向往和渴望。
节目最后的一句话可能大家还记忆犹新——“爱， 我们共同的语言。
”
是的， 爱是我们共同的语言。
一个人生存于这个世界， 每时每刻都要面对选择：
是选择艰苦还是选择享乐、 是选择慷慨还是选择吝啬、 是选择坚强还是选择懦弱， 就是这众多的选择构成了 我们人生的实体， 回首昨日， 我将永远珍视我的选择——做一名商场营业员。
记得上学时， 我曾这样在日记中写道：
“越是艰苦的地方越能锻炼人的意志，越能使人感到充实。
” 话是这么说的， 可来到**工作之后， 工作的艰苦与生活的单调却是我始料不及的。
每天基本上是一种姿势保持十多个小时， 面对的是数不清的顾客， 其中的辛苦是不言而喻的。
每次结束一天的工作， 倒在床上不想动了 ，还觉得累。
面对这一切， 我也曾动摇过， 难道我的青春就要在这人来人往的超市里忙忙碌碌地过下去么？ 难道我的人生就不应该和别的女孩子一样有更多空闲的时间么？ 这时， 善良、 纯朴的大姐们为我买饭买菜， 并笑着逗我起来吃饭， 望着她们一个个疲惫的身 躯和一张张和睦可亲的脸庞， 我心里非常感动。
是的， 商场里的工作虽然是单调的， 但我们的生活却是五彩斑斓的； 我们面前的顾客虽然多数都不认识， 但人与人之间的真挚情感却是真实存在的。
于是我重新振作起来， 坚持顾客就是上帝的宗旨， 天天认真工作， 以累为荣，以苦为乐， 这一切使我的思想得到了升华。
从此我意识到， 工作的单调和艰苦不再是一种负担， 而是我们生活的必需。
在营业员这平凡的岗位上， 平凡的你、 我、他也一样能创出一片精彩的天空。
人就应该这样， 无论工作多么平凡， 肩上的担子多重， 脚步多沉， 都要一步一个脚印地走下去， 直到永远。
人的一生不可能永远都是平坦大道， 伴随我们的还有困难和挫折。
流水因为受阻才形成美丽的浪花，人生因为受挫才显得更加壮丽多采。
遇到困难我们就要这样， 跌倒了 再爬起来，用失败来记载自 己走过的路程， 这才是真正的英雄。
后来我渐渐地认识到：
我的岗位不仅仅是我履行自己责任的地方， 更是对顾客奉献爱心的舞台。
于是我天天给自己加油鼓劲：
不管我受多大委屈， 绝不能让顾客受一点委屈； 不管顾客用什么脸孔对我， 我对顾客永远都是一张微笑的脸孔。生活就像一面镜子， 当你对着它笑时， 它也会对着你笑， 当我看到顾客们对我的微笑时， 当我的工作业绩得到领导的肯定时， 我感到一种从未有过的喜悦和自豪：我是在用这种方式向社会奉献爱。
爱， 我们共同的语言！
面对新的机遇和挑战， 我要树立更高的目标—— “做行业中最好的营业员” ！最好的营业员就是拥有高尚品德、 极富诚心、 爱心和责任心， 具备优秀的职业素养和领先职业技能的业务精英！
这就要求我们坚持承诺是金， 坚持勤劳进取， 坚持学习创新。
我们知道一花独放不是春， 百花齐放春满园。
我们都是**优秀的营业员， 让我们以更先进的营销理念、 更专业的营销技能、 更完善的服务不断增强竞争力， 只有这样， **才能在强手如林的市场上稳定、 健康、 持久的发展壮大，
为社会、 为员工创造财富和价值。
我深信， **将以科学的管理机制、 优秀的企业文化、 良好的产品、 全新的服务来勇敢自信地面对今后的挑战！
我们的队伍也将以最专业、 最高效、 最真诚的服务面对平安千千万万的客户！
让我们共同努力， 与**同呼吸共命运， 携手共筑“**百年老店” ！
同志们， 我的演讲即将结束了。
最后， 让你， 让我， 让他， 让我们大家都来记住这句话吧：
爱， 我们共同的语言。
我微笑, 是为了您的微笑 ——电力部门优秀营业员演讲稿 优质服务， 某种程度上说， 其真义, 就在于：
无论生张熟李、 无论电余电缺，都现灿烂笑颜。
近年来， 武夷山市供电有限公司大力弘扬企业服务理念， 塑造服务新形象， 增强社会亲和力。
在国家电网公司组织的电力市场整顿和优质服务年活动中， 我公司在内部制定了 一系列兑现承诺的制度和措施。把群众满意不满意，赞成不赞成， 拥护不拥护作为衡量供电服务质量的唯一标准。
我们营销部作为与客户直接打交道的服务窗口, 几年来， 一直始终不渝推行供电承诺制服务， 用心血和汗水兑现每一句诺言。坚持与时俱进地改进服务措施，开展以“人人都是形象， 人人都是窗口” 为主题的形象工程活动， 深化供电服务内涵， 增强服务功能， 拓展服务领域。
实行无双休日制度， 所有营业窗口全部实行“一口对外” ， 实现了进一次门、 找一个人、 交一次费、 确保一次办成。
不论是电力抢修还是电力报装服务， 电力投诉还是电力咨询， 都实现了 “只要您一个电话， 余下的事情由我来办” 的服务标准， 大大地方便了客户。
客户对我们的满意度有了 进一步提升， 职工对维护企业的品牌意识有了明显增强。
走进我们营业大厅, 你就会被我们每位员工如花般的笑脸深深吸引， 再看看四周宽敞明亮的厅堂、 整齐上墙的规章制度， 坐在椅子上， 喝上一杯热气腾腾的开水， 您会有种宾至如归的感觉。
我们营销部的全体员工都铭记“人民电业为人民” 的服务理念， 在服务中注重以诚待人， 以情感人。
“没有不对的客户， 只有不对的服务” 是我们的座右铭。
我们知道， 文明服务需要有承受委屈的心胸和解释的耐心， 唯有注入真情才能真正做到这一点。
今年年初, 有一位王姓老人来缴费， 因其过了缴交时间， 虽然其上月 用电费用仅只 11. 5 元， 但按照电费违约金不足 1 元应按 1 元收取的规定， 他必须缴交 1 元的电费违约金。
但在他看来， 用电才十几元， 电费违约金却要缴 1 元， 简直是不可思议之事。
因此， 他拒不缴纳，还口吐脏言， 嚷嚷供电公司乱收费， 坑害老百姓， 扬言要砸了营业厅。
见此情景，我们收费员尽管心中十分委屈， 但依然笑迎， 将其扶至一旁坐下， 递上一杯热茶，翻开《供电营业规则》 , 一句一个“老伯” ， 和声细气地耐心跟其解释“什么是电费违约金？ 为什么要收电费违约金？ 电费违约金如何计算？ ……” 。
终于 ， 老人的情绪平稳下来了， 不仅缴清了所有费用， 还感动地握住收费员的手直赔不是，并再三夸赞我们的服务态度真是好！
俗话说“赠人玫瑰， 手留余香” 。
我们收费班组的姑娘们用自己的真心与热情为客户们献上最好的服务， 哪怕是一个微笑的眼神， 一句温软的问候， 一杯热气腾腾的开水， 都是我们赠与客户的温馨玫瑰， 饱含着我们的深情与厚谊。
客户能够满意而归， 就是对我们最好的回报。
生命, 对每个人只有一次， 而青春则是这仅有的一次生命中易逝的一段。
我坚信：
流星虽然短暂， 但在它划过夜空的那一刹那， 已经点燃了 最美的青春。
20世纪中国的历史， 写下了中国共青团和中国青年的光荣， 21 世纪期待我们创造新的青春辉煌。
党在召唤， 时代在召唤， 只要我们以“崇高的理想、 创新的意识、无畏的勇气” 发挥青年的智慧、 风采和力量， 就能乘风破浪、 与时俱进！
让我们肩负起历史的使命， 让身 体里流淌的血液迸发出激情! 让我们一起为电力事业奉献自己的青春!
我以我心写凌霄 ——优秀乘务员演讲稿 也许有人会这样认为， 乘务工作不外乎是端茶送水而已， 是一种体力劳动。其实， 十年的工作经验使我认识到要做好这份工作， 更重要的是靠心灵去感受、靠心灵去体验， 乘务工作是一种心灵的艺术。
在一次服务中， 我看到一个小女孩脸色苍白、 头冒冷汗， 旁边的父母显得手足无措。
根据经验， 我断定小女孩是晕机了 ， 马上端来热水， 帮她擦汗。
由于后舱旅客全满， 空气有些闷， 我便对她父母说：
“交给我来照顾吧。
” 我让她躺在乘务员座位上， 帮她垫枕头、 盖上毛毯、 拉下帘子， 小女孩想睡又不敢睡， 我轻轻地哄她， 还示意上洗手间的旅客轻点， 小女孩终于睡着了。
一个多钟头后， 小女孩醒来时已恢复正常， 飞机也快要下降了。
当我把小女孩交给她父母时， 看着恢复往常活跃可爱的女儿， 父母十分感动， 连声向我道谢。
这时， 了解事情真相的其他旅客也不约而同地鼓起了掌， 客舱里响起了少有的掌声， 置身 于其中， 我深受感动。
是的， 只要用“心” 服务， 实现与旅客情感与心灵上的沟通， 一定能打动旅客的心， 从而让旅客在匆匆的旅途中得到温馨、 舒服的享受。
记得 1995 年 1 月的一天， 一个中年人坐上了我领班的飞往成都的航班， 我发现他一上飞机就愁眉苦脸， 闷闷不乐， 于是就找机会跟他攀谈起来。
在聊天中，得知这个旅客在广州打工， 这是第一次坐飞机回家过年， 可过安检时却把一个袋子丢了。
我安慰他不要着急， 答应帮忙寻找。
旅客紧悬的心终于松了一口气。
我通过机组与安检联系找到袋子， 回广州我马上步行到安检拿回袋子并托下一个航班带去， 令这个旅客十分感动。
我觉得这是我应该做的事。
航班到站并不表明服务到站， 只要能给旅客提供方便， 即使辛苦点儿也无所谓。
只要我们用爱的力量温暖每一颗心， 就能让旅客在客舱里得到舒适的享受的同时， 更得到真情， 得到爱的启迪， 正如旅客在留言纸上所写的， “我要学习你们这种热心为旅客的精神，在本职岗位上做出成绩” ， 这使我深深体会到工作付出后的欢乐， 体会到了这一平凡职业的不平凡之处！
中国有句古话叫“将心比心” ， 意思是说要站在别人的立场上思考问题。
我们这个社会有细致的分工， 我们这个社会的人际关系是“我为人人， 人人为我” ，人人都是服务对象， 人人又都为他人服务， 在更多的场合你为别人服务， 在更多的场合又会接受别人的服务， 只有“将心比心” ， 才能力求把服务工作做得尽善尽美。
相信大家不会忘记 1990 年发生的特大空难“十二事件” 吧。
空难发生的第
二天， 我执行 3508 南京——广州航班。
在南京上客时， 几个面带忧伤的旅客引起了我的注意， 他们坐好后， 我马上给他们递上温开水， 并询问他们是否身体不适， 但他们都沉默不语， 似有重重心事。
这时， 地面工作人员上机送舱单， 我忙把他们请进服务台， 询问是否有空难家属， 他们回答说， 好像有。
我的心一下子沉了下去。
起飞后， 我给他们递上小毛巾， 再次轻声询问到广州什么地方， 是不是云山大酒店（当时空难接待处）， 一旅客点了点头， 眼泪叭哒叭哒地掉了下来，我一下子全明白了， “人非草木， 孰能无情” ， 我深深地体会到这些失去亲人的旅客的悲痛心情， 眼泪也夺眶而出， 旅客的心和我们的心是相通的。
而当时， 我也只能不停地安慰、 开导他们， 尽自己的一片心， 既是对旅客， 也是对空难中死去的同事、 同学。
到达广州后， 由于各种原因善后处理小组没有来接他们， 为防万一， 我和另一名乘务员自费坐出租车将他们送到目的地， 当我们说明来意时，有关人员先是一愣， 然后很快握着我们的手， 连声说：
“谢谢你们帮了 我们一个大忙。
” 旅客亦从悲痛中对我们真诚地道了 一声谢谢南航人。
我感到十分欣慰，此时能给他们一丝慰藉， 是对我最大的鼓舞和真挚的支持。
我从内心感受到作为空姐的使命和责任， 就像炭火一样， 燃烧自己， 温暖别人。
在服务过程中， 有时我们的一片热心也会得不到旅客的理解， 我们也会碰到少数道德水准低下的旅客， 这更需要我们从大局出发， 委曲求全， 多一份谅解，多一份体贴。
记得有一次我执行广州——上海航班， 由于天气原因延误了五个小时才起飞， 旅客上飞机时情绪都很激动， 他们不理解， 把气出在我们身 上， 我们在广播里一再道歉， 忙里忙外， 照顾旅客， 安抚旅客情绪， 把饮料、 餐食、 报纸一份一份送到旅客手中。
这时， 有个男青年叫道：
“不吃了， 肯定是南航没有飞机， 骗我们天气不好， 要赔偿我们损失。
” 旅客的情绪顿时起了 波动， 都嚷着要向我们索赔。
那个男青年又向我多要一份餐食， 当时我们已经把自己的机组餐都送出了， 于是向他道歉说没有了， 他却指着我的鼻子说：
“民航都是骗子、混蛋！”我只能依然保持笑容跟他解释， 但他又骂开了：
“你们只会笑， 什么都不会， 什么都不懂。
” 当时， 尽管我心里十分委屈， 但我想到我现在穿着制服， 是代表南航， 我要维护南航形象， 就依然平静地对他说：
“先生， 如果是由于航班延误时间， 影响了你的工作， 我们表示抱歉， 对此带来你的不满我们表示理解。
但是，由于天气原因， 我们也无能为力， 为了你我的安全， 我们只能等天气好转再起飞，请您支持我们的工作。
” 其他旅客看到这情景， 也停止了争吵， 纷纷赞扬我们乘务员服务态度好。
后来临下飞机时， 那个旅客不好意思地向我道歉说：
“对不起。我不应该把气出在你身 上。
” 我笑着说：
“我理解你的心情， 欢迎你下次乘坐我们的航班。
” “一定、 一定。
” 旅客答应着。
是啊， 人心换人心， 只要我们能够体谅旅客， 旅客也是能够理解我们的。
也许空姐这一特殊的工作， 使得我们心中装得下千千万万个旅客， 却难以装下自己的亲人。
每逢万家团圆的日子， 都是我们繁忙的时候。
多年来， 当新年的钟声响起的时候， 我都坚持在工作岗位上。
也许我不是一个合格的妻子、 合格的女儿， 没能为家人亲手端上迎春的汤圆。
如果， 我们把乘务工作只看成是一种职业来对待时， 将会觉得是极其辛苦和平凡的， 旅客只是一个一个的工作对象； 而当我们把它看作一种崇高的事业时， 对旅客的认识会有一种全新的意义...
篇七：营业部门活动信息稿
营业部主任发言稿尊敬的各位领导、以及各位评审人员：
大家好！我是来自**银行**支行的营业部主任***。在**年度，我**支行营业部紧密围绕河南省银监局发布的中国银行业文明规范服务百佳示范单位考核标准，紧密围绕支行的各项工作实际，全面落实开展了我**支行的金融服务建设，实际提升我支行的核心竞争力。自落实百佳单位标准以来，我支行的整体服务能力有了明显的增强，我支行人员的整体服务水平得到了显著的提升，这位我支行的经营建设发展提供了强有力的支撑和保障。但随着新形势下**(支行所在地)银行服务业竞争的加剧与金融消费者需求层次的不断提高，我**银行的服务水平已经不能够在整体上满足社会形势与客户发展的需求，在客观上我支行的服务水平还存在有较大的上升空间，并有待于强化提高。
为进一步强化我支行的整体服务质量，提高我支行的服务水平，实际达到河南省银监总局有关于百佳单位的标准要求。我**支行营业部在近一阶段对我部门的服务工作与服务建设进行了深入的总结，并深入检查分析了本部门在现阶段的服务工作中存在的不足之处。经总结分析，我部门现阶段的环境服务建设较为标准。在室内外维护方面，我营业厅外部设有醒目的门楣标牌，以及营业时间、外币兑换标识牌。在营业厅内部，我行合理摆放了几株绿色植物，并保证室内通风良好，机具布线安全、呼叫与播放音量适中，环境干净整洁，张贴宣传有序的良好服务环境。我支行在营业厅外部管辖区域内，设置了垃圾桶、防尘膜等清洁设置，并定期组织人员对室外物品的摆放，墙壁的洁净程度以及形象标识进行了检查与清扫工作，保证标牌与各设备的完整与洁净。为营业厅整体环境的整洁提供
了保障。此外，我支行还专门为机动车与非机动车客户提供了专用停车区域，并设置明显的使用标牌。在营业厅内外设置了免责提示标识，人性化的给与客户提示。在营业环境与便民服务方面，我支行设置了专门的候休息区域与相当设施，保障客户进出通道的畅通与进行业务工作的有序性。并配备有供客户使用的点验钞机、自动查询机以及无线上网等服务设施，并在各个区域放置有监控设施，做到客户私密保护措施到位。在服务功能方面，我支行根据不同的业务功能设置了多种服务区域，如咨询引导、客户等候、现金、自助服务、贵宾服务等，并对其做出了相应的指示表示。并且我行还设有多台自主服务机器，对其进行及时的监测与检查，保证我行自助服务的安全与顺利开展。在信息管理方面，我行设定了服务价格公示 LED 板，以及价格、产品发布宣传册，及时将我行的各种金融服务信息向客户进行公示。在天堂管理方面，我行要求全体干部员工带头做到热情阶段，微笑服务，并适当向客户介绍我行的金融产品，以抬高我行的金融效益。并同时安排安保人员对我行的各项设备进行定期维护检查，维护我行服务环境的安全性和清洁性，在与客户进行交谈时，要求我行人员要以耐心，诚恳的态度标准的手势和姿势进行服务。在其他方面，我行根据**总行的总体要求制定了相关的《服务标准制度》、制度管理办法与员工服务考核体系。并且与此同时，我部门还定期开展了员工业务技术与服务能力培训活动，实际培训提升员工的法律基础与服务意识，保障我行客户能够受到优质的服务与公平的待遇，进一步深化我行的优秀形象，提升我行的经营业绩。但我行在服务建设上还存在有一定的不足与差距，例如：我行的部分机器设备陈旧，提示标牌磨损，绿色植物不新鲜，金融信息发布不及时，部分员工服务较差，以及考核体制不够完善等。
对于上述问题，我部门将在下一阶段的工作中，重点结合省银监百佳标准进行改善并紧抓我行服务建设，完善各项机制，定期开展检查工作，及时制定整改
措施。充分利用各种机会以及各行交流会议，借鉴学习其他先进银行的服务建设经验，不断提升我行的团队力量与服务建设力度。同时，我行还将开展群众测评工作，及时解决群众反映最强烈的问题。并做到以紧密联系客户，定期开展文化培训，提升员工服务意识等形式，从根本上解决我行的服务问题。
在接下来的工作中，我行将坚定以人为本的工作理念，实际注重服务内涵，强大员工服务理念，优化服务环境，规范服务收费，精益服务管理，科学配置资源，完善监督机制，夯实服务基础。在保障达到上级绩效与服务要求的同时，争做标杆支行，为我**银行的整体经营绩效与优秀银行形象付出努力！
谢谢大家！
篇八：营业部门活动信息稿
营业部主任发言稿 尊敬的各位领导、以及各位评审人员：大家好！我是来自 xx 银行 xx 支行的营业部主任 xxx。在 2014 年度，我 xx 支行营业部紧密围绕河南省银监局发布的中国银行业文明规范服务百佳示范单位考核标准，紧密围绕支行的各项工作实际，全面落实开展了我 xx 支行的金融服务建设，实际提升我支行的核心竞争力。自落实百佳单位标准以来，我支行的整体服务能力有了明显的增强，我支行人员的整体服务水平得到了显著的提升，这位我支行的经营建 逖 设发展提供了强有力的支撑和保障。但随着新形势下 xx 厥(支行所在地)银行服务业竞争的加剧与金融消费者需求 层次的不断提高，我 xx 银行的服务水平已经不能够在整 く 体上满足社会形势与客户发展的需求，在客观上我支行的 谓 服务水平还存在有较大的上升空间，并有待于强化提高。
为进一步强化我支行的整体服务质量，提高我支行的服务 蹈 水平，实际达到河南省银监总局有关于百佳单位的标准要 垃求。我 xx 支行营业部在近一阶段对我部门的服务工作与 睐 服务建设进行了深入的总结，并深入检查分析了本部门在 劂 现阶段的服务工作中存在的不足之处。经总结分析，我部 同 门现阶段的环境服务建设较为标准。在室内外维护方面， 蹶 我营业厅外部设有醒目的门楣标牌，以及营业时间、外币 恚 兑换标识牌。
在营业厅内部，我行合理摆放了几株绿色植 颞 物，并保证室内通风良好，机具布线安全、呼叫与播放音 锿 量适中，环境干净整洁，张贴宣传有序的良好服务环境。
我支行在营业厅外部管辖区域内，设置了垃圾桶、防尘膜 等清洁设置，并定期组织人员对室外物品的摆放，墙壁的 啵 洁净程度以及形象标识进行了检查与清扫工作，保证标牌 咙 与各设备的完整与洁净。为营业厅整体环境的整洁提供了 潜 保障。此外，我支行还专门为机动车与非机动车客户提供 硇 了专用停车区域，并设置明显的使用标牌。在营业厅内外 塥 设置了免责提示标识，人性化的给与客户提示。在营业环 膨 境与便民服务方面，我支行设置了专门的候休息区域与相 踵 当设施，保障客户进出通道的畅通与进行业务工作的有序 辣 性。并配备有供客户使用的点验钞机、自动查询机以及无 文 线上网等服务设施，并在各个区域放置有监控设施，做到 客户私密保护措施到位。在服务功能方面，我支行根据不 洲 同的业务功能设置了多种服务区域，如咨询引导、客户等 候、现金、自助服务、贵宾服务等，并对其做出了相应的 溶 指示表示。并且我行还设有多台自主服务机器，对其进行 持 及时的监测与检查，保证我行自助服务的安全与顺利开展 。在信息管理方面，我行设定了服务价格公示 led 板， 原 以及价格、产品发布宣传册，及时将我行的各种金融服务 ㄊ 信息向客户进行公示。在天堂管理方面，我行要求全体干 铭 部员工带头做到热情阶段，微笑服务，并适当向客户介绍 小 我行的金
融产品，以抬高我行的金融效益。并同时安排安 勰 保人员对我行的各项设备进行定期维护检查，维护我行服 嗪 务环境的安全性和清洁性，在与客户进行交谈时，要求我 捎 行人员要以耐心，诚恳的态度标准的手势和姿势进行服务 磊 。在其他方面，我行根据 xx 总行的总体要求制定了相关 娘 的《服务标准制度》、制度管理办法与员工服务考核体系 恐 。并且与此同时，我部门还定期开展了员工业务技术与服 洱 务能力培训活动，实际培训提升员工的法律基础与服务意 巍 识，保障我行客户能够受到优质的服务与公平的待遇，进 Ν 一步深化我行的优秀形象，提升我行的经营业绩。但我行 岍 在服务建设上还存在有一定的不足与差距，例如：我行的 赫 部分机器设备陈旧，提示标牌磨损，绿色植物不新鲜，金 融信息发布不及时，部分员工服务较差，以及考核体制不 瓶 够完善等。
对于上述问题，我部门将在下一阶段的工作 町 中，重点结合省银监百佳标准进行改善并紧抓我行服务建 鞑 设，完善各项机制，定期开展检查工作，及时制定整改措 施。充分利用各种机会以及各行交流会议，借鉴学习其他 谣 先进银行的服务建设经验，不断提升我行的团队力量与服 诠 务建设力度。同时，我行还将开展群众测评工作，及时解 榧 决群众反映最强烈的问题。并做到以紧密联系客户，定期 蝻 开展文化培训，提升员工服务意识等形式，从根本上解决 响 我行的服务问题。
在接下来的工作中，我行将坚定以人 ズ 为本的工作理念，实际注重服务内涵，强大员工服务理念 笠 ，优化服务环境，规范服务收费，精益服务管理，科学配 う 置资源，完善监督机制，夯实服务基础。在保障达到上级 绩效与服务要求的同时，争做标杆支行，为我 xx 银行的 要 整体经营绩效与优秀银行形象付出努力！
谢谢大家！
篇九：营业部门活动信息稿
业员服务员优质服务演讲稿营业员服务员优质服务演讲稿
顾客从我们每个员公的礼仪上就可看出我们超市的形象!其中微笑能给人一种亲切、和蔼、热情的感觉，加上适当的敬语，会使顾客感到亲切。以下是由聘才网小编为大家整理的相关内容，仅供参考。
尊敬的酒店领导、来宾和各位亲爱员工兄弟们：
大家下午好!
朋友，也许你到过很多风景名胜，名山大川，但你不能不到素有旅游天堂长寿之乡的湖北钟祥一游，这里有世界文化遗产名显陵，美不胜收的的大口森林公园，人间奇景黄仙洞，纯朴善良的风土人情。那么当你兴尽归来，一身疲惫时，莫愁湖国际大酒店欢迎你!
我们酒店座落在名胜古迹名显陵脚下，美丽的莫愁湖畔，依山傍水而建花草树木点缀其间，交通便利、环境宜人、但更吸引您的是精神抖擞、气宇轩昂、着装整齐、笑容可掬的国酒员工，这些充满自信、气质非凡的帅哥美女们形成了一道美丽的风景线，非常荣幸的是，我就是这些员工中的一名。
自从我走进国洒的那天起，我就爱上了这个环境优雅、空气清新的所在，也爱上了这个积极进取、团结温馨的大集体，每当看到一位位宾客希冀而来、满意而去，我更爱上了我的工作。我不是诗人，不能用漂亮的诗句讴歌我的职业;
不是学者，不能用深遂的思想思考我的价值。我只是一个普通的酒店员工，但我有一个不平凡的信念——让国酒因我而灿烂。
作为国酒的员工应该项怎样去面对现在的工作，在平凡ς的岗位上作出不平凡的成绩呢 我觉得首先是诚实可信，自古以来，诚实守信就是衡量一个人的行为，品质和人格的示准，古人云：经营之道在于诚，赢利之道在于信，诚实守信是做人的基本准确准则也是企业搏击市场赖以生存的前提，因此在工作中，我用真诚的心对待每一位客人，用良好的信誉对待每一件事，人们往往把服务简单的理解为态度，以为态度好就是服务好，其实不然，服务有其更深刻的内涵，并且与执行规章制度之间有着密不可分的联系。谁都知道，与客户打交道即累又繁琐，可我喜欢这个工作，喜欢看到客户在我人这里疲惫而来，面带满意的笑容离去。满足于坚持原则而使宾馆和客户的昨益得到保障后获得的成就感。但也常因为酒店的因素或客人的苛求，其他极个别无理取闹而发生让人遗憾的事，但我总是用我的诚心去弥补不足，用行为感动客人，各种各样的人们来往交替，使我与许多客户结下了不解之缘，以真诚服务换客户真情，我的工作也因此生动多彩!
服务工作就窗口工作，个人形象是工作一个重要环节，我认为我们每个员工就是我们酒店的招牌和门面，是能展示
国酒精神面貌的窗口，是顾客第一印象形成的地方。因此服务质量将在很大程度上决定着顾客在这里的全部心情和离去以后的心理感受，所以我把我的工作看得庄严和神圣，同时也感觉到自己责任和压力。在每次上班之前，我不仅仅要注重自己的仪表，注重自己的语言，更重要的是还要注重自己感情和心态，把自己的家庭，自己的生活，自己的不愉快和烦恼，自己身体上的疲惫都忘记，也就是要对自己的心灵进行一次洗礼，让自己全心全意地投入到工作中去。只有这样你才会全心全意为顾客服务，才会全心全意为企业着想。记昨去年十月，我母亲被诊断为子宫癌住院手术，老公在外工作，既要照顾幼小的儿子生活起居学校接送，又要陪护医防院的母亲，内心又为重病的母亲担忧，而且还要到酒店上班，那时我心力交瘁，几乎要垮掉了，但只要换上工作服，我马上擦干眼泪，画上淡妆，笑容满面的面对我的客人，我的工作中心是：一切为了顾客，为了一切顾客，为了顾客的一切。要把自己的工作做好并不是一件容易事，我们每天接触的一张张陌生的面孔，接触着各种身份的顾客，接触着不同性格的人，他们中间，有理解你的，有不理解你的，有素质好的，有素质差一点的，他们的要求，有我们能办到的，有我们不能办到的，而这些，都需要我们用自己的热情和优质的服务去完成。我们也是人，也有自己的个性和情绪变化，而无论怎样，我们都具有调节自己心态的强大能力，顾客高
兴我高兴，顾客满意我满意，顾客的烦恼我解决，我认为顾客的事情无小事，自己的事情无大事，所以这些年来，没有因为我的工作不到位而让顾客不满意，作为国酒的一员，我心里踏实，从顾客的微笑中我也得到了很大的精神满足。
我认为一个酒店的经营的好坏，就好象一台电脑的运行，它不仅仅需要优质的硬件保障，同时也需要好的软件以配套，我们的设备就是硬件，我们的服务就软件，我们的酒店虽具有一定的规模，环境也得天独厚，但仍不一定能随时满足顾客的要求，但是我们的软件会在不损坏行业利益和我们人格的前提下尽量满足客人。进国酒以来，我用真诚换真情，我用诚信换诚意，给顾客留下了很深刻的印象，同时也引来了不少的回头客，这给酒店的留下的是无形的财富。但作为一个酒店中员工而且是酒店管理者，要想完善自己的本质工作，必须不断的学习和充电，丰富自己的知识，提高自己的整体素质，每次我会利用学习机会，认真的学习别人的先进经验，不断提高自己完善自己，提高自己对市场变化的应变能力。
我没有豪言壮语，只有朴实无华的言行;没有光辉的事迹，只有平凡普通的工作;没有英雄的形象，只有忙碌的身影。但就是这朴实，平凡和忙碌中，充分说明了我对事业的热爱和忠诚。我希望用我的努力，用我优质的服务，用我的诚信，把这里打造成顾客的家园，顾客避风的港湾，顾客生命的加油站，把我们酒店经营的红红火火，让我因国酒而自
豪，国酒因我而灿烂。
谢谢大家!
各位尊敬的领导、同事们：大家好!
我的演讲主题是：《用心服务创造满意 100》。我们 xx 家电以"用心服务、诚信经营"为经营准则，并且把"用心服务"放在首位。"用心服务"是营业员的基本要求。任何时候"用心服务"都是衡量一个营业员的标准。用心服务是指要从心里把顾客当作自己的朋友，当作自己的亲人，把顾客的利益放在首位，记在心里。
只有想顾客之所想，急顾客之所急，才能让顾客感动，我们要用优质的服务温暖顾客的心，用我们真诚的服务创造顾客的"满意 100"。
当然我们是普通的营业员，同样有酸、有甜，我们服务的顾客各种各样的类型都有，得到过顾客赞扬，也挨过顾客的批评，把嗓子说哑是常事，有时还遇上不讲理的顾客大发雷霆，心里委屈得只想哭，但是委屈归委屈，我们的工作决定我们是服务于顾客的，顾客永远是对的，顾客就是上帝，只有顾客满意了才是对我们工作的肯定.
山林追求高峻、大海追求奔腾，而服务追求的是让顾客满意。那么，如何才能做到"用心服务，让顾客满意"呢?看到顾客，微笑是少不了的，一个真诚的微笑就像是一把开启我们与顾客用心沟通的钥匙，在接待顾客的过程中要做到热
情，细致，周到，对顾客提出的疑问不抱怨，耐心解答，做正确的导购，"用心服务"就应该做到让顾客没有疑虑，满意地购买到适合自己的商品。
企业之道在于诚信，服务之道在于用心。现在的顾客到商场来，已经不再只是想购买到满意的商品，而且还需要享受到优质的服务。用心为顾客提供专业化、人性化的优质服务是我们的责任。我们关注"用心"是因为在服务工作中还有一部分做得不到位的地方，比如：带着情绪上班、挑客、对顾客不能一视同仁、顶撞讽刺顾客等等，更有甚者和顾客大打出手，之所以会这样都是因为我们没有把顾客放在心里，没有把顾客的利益放在首位，没有把本职工作做好。
正是如此，我时刻提醒自己要牢记"用心服务"。努力成为一名优秀的营业员，现在我周围有很多工作干得很出色的大哥大姐，他们在自己的岗位上兢兢业业，无怨无悔。我肯定会以他们为榜样，努力工作，努力用心为顾客创造感动、创造我们自己的"100 满意服务"。
最后，我庆幸自己来到 xx 家电这个讲诚信、重服务的专业化家电卖场。是 xx 家电给了我学习成长的机会，是 xx家电教会我如何用心服务顾客，在这里我得到自我价值的提升。所以我将不断超越自我，用火热真诚的心为每一位顾客创造满意的服务，为"诚信 xx、满意 xx"添砖加瓦。我的演讲完了，谢谢大家!
各位领导、同志们：
大家好!在今年的春节联欢晚会上，有一个节目深深地打动了我们每位观众的心，那就是《千手观音》。打动我们的，不仅仅是因为那优美、整齐的动作，更因为舞蹈所迸发出来的一种精神，一种身残志坚的执著和对美好生活的向往和渴望。节目最后的一句话可能大家还记忆犹新--“爱，我们共同的语言。“
是的，爱是我们共同的语言。一个人生存于这个世界，每时每刻都要面对选择：是选择艰苦还是选择享乐、是选择慷慨还是选择吝啬、是选择坚强还是选择懦弱，就是这众多的选择构成了我们人生的实体，回首昨日，我将永远珍视我的选择--做一名商场营业员。
记得上学时，我曾这样在日记中写道：“越是艰苦的地方越能锻炼人的意志，越能使人感到充实。“话是这么说的，可来到工作之后，工作的艰苦与生活的单调却是我始料不及的。每天基本上是一种姿势保持十多个小时，面对的是数不清的顾客，其中的辛苦是不言而喻的。每次结束一天的工作，倒在床上不想动了，还觉得累。面对这一切，我也曾动摇过，难道我的青春就要在这人来人往的超市里忙忙碌碌地过下去么?难道我的人生就不应该和别的女孩子一样有更多空闲的时间么?这时，善良、纯朴的大姐们为我买饭买菜，并笑着逗我起来吃饭，望着她们一个个疲惫的身躯和一张张和睦
可亲的脸庞，我心里非常感动。是的，商场里的工作虽然是单调的，但我们的生活却是五彩斑斓的;我们面前的顾客虽然多数都不认识，但人与人之间的真挚情感却是真实存在的。
于是我重新振作起来，坚持顾客就是上帝的宗旨，天天认真工作，以累为荣，以苦为乐，这一切使我的思想得到了升华。从此我意识到，工作的单调和艰苦不再是一种负担，而是我们生活的必需。在营业员这平凡的岗位上，平凡的你、我、他也一样能创出一片精彩的天空。人就应该这样，无论工作多么平凡，肩上的担子多重，脚步多沉，都要一步一个脚印地走下去，直到永远。人的一生不可能永远都是平坦大道，伴随我们的还有困难和挫折。流水因为受阻才形成美丽的浪花，人生因为受挫才显得更加壮丽多采。遇到困难我们就要这样，跌倒了再爬起来，用失败来记载自己走过的路程，这才是真正的英雄。
后来我渐渐地认识到：我的岗位不仅仅是我履行自己责任的地方，更是对顾客奉献爱心的舞台。于是我天天给自己加油鼓劲：不管我受多大委屈，绝不能让顾客受一点委屈;不管顾客用什么脸孔对我，我对顾客永远都是一张微笑的脸孔。生活就像一面镜子，当你对着它笑时，它也会对着你笑，当我看到顾客们对我的微笑时，当我的工作业绩得到领导的肯定时，我感到一种从未有过的喜悦和自豪：我是在用这种方式向社会奉献爱。爱，我们共同的语言!
面对新的机遇和挑战，我要树立更高的目标--“做行业中最好的营业员“!最好的营业员就是拥有高尚品德、极富诚心、爱心和责任心，具备优秀的职业素养和领先职业技能的业务精英!这就要求我们坚持承诺是金，坚持勤劳进取，坚持学习创新。我们知道一花独放不是春，百花齐放春满园。我们都是优秀的营业员，让我们以更先进的营销理念、更专业的营销技能、更完善的服务不断增强竞争力，只有这样，才能在强手如林的市场上稳定、健康、持久的发展壮大，为社会、为员工创造财富和价值。
我深信，将以科学的管理机制、优秀的企业文化、良好的产品、全新的服务来勇敢自信地面对今后的挑战!我们的队伍也将以最专业、最高效、最真诚的服务面对平安千千万万的客户!让我们共同努力，与同呼吸共命运，携手共筑“百年老店“!
同志们，我的 演讲即将结束了。最后，让你，让我，让他，让我们大家都来记住这句话吧：爱，我们共同的语言。
篇十：营业部门活动信息稿
服务台广播稿篇一：百货的广播稿
福嘉百货万江店广播稿
1.各位同事早上好，今天是年月。美好的一天又开始了，请您整理好自己的仪容仪表，
做好营业前的准备工作、区域卫生，用愉快的心情、甜美的微笑和优质的服务迎接顾客的到
来。祝您工作愉快！
2.各位同事早上好，我们的营业时间马上就要开始了，请各岗位做好准备，请防损部开
大门。
3.亲爱的顾客朋友，上午好！欢迎光临福嘉百货万江店，本商场是一家集休闲、娱乐、
购物于一体的现代化连锁百货公司。一楼主要经营食品、用品、生鲜、黄金、手机、美容院
等；二楼主要经营家电、服装等。我们本着“以人为本，以客为尊”的宗旨，为您提供优美
的环境、优质的服务。您的建议是我们努力的方向，您的满意是我们的追求。如果您有任何
需要，请与我们的工作人员联系，我们将竭诚为你服务。祝您购物愉快！
4.安全提示:亲爱的顾客朋友，您好！欢迎光临福嘉百货万江店。广播室温馨
提醒您，为
了您和他人的舒适、安全，营造一个温馨舒适的购物环境，请你理解并配合我们，请不要在
商场内吸烟；请不要在商场内追逐、打闹；请小心保管好您的随身物品，不要将手机、钱包
等贵重物品放在购物车或购物篮内，以免丢失；带小孩的顾客朋友请照顾好您的小孩，不要
将小孩单独放在购物车内，以免发生意外；上下电梯时，请小心慢行，并照顾好您身边的老
人和小孩。祝您购物愉快！亲爱的顾客朋友，您好！欢迎光临福嘉百货万江店。广播室温馨提醒您，我们在入口处
为您提供了免费自动存包柜，可以将同类商品或已买单的东西存放在存包柜，按照操作指示
操作，领取您的密码纸，并妥善保管好。感谢您的配合，祝您购物愉快。
5.下雨天：亲爱的顾客朋友，您好！欢迎光临福嘉百货万江店。广播室温馨提醒您，外
面正在下大雨，不利您的出行，您可以在商场内稍作停留，继续参观选购。一楼用品区为您
提供有物美价廉的雨具，雨势稍小，我们将第一时间为您通报。祝您购物愉快！
6.换电前：亲爱的顾客朋友，您好！欢迎光临福嘉百货万江店。广播室温馨提醒您，我
商场马上将进行换电工作，请您不要惊慌。
7.高峰期：亲爱的顾客朋友，您好！欢迎光临福嘉百货万江店。广播室温馨提醒您，由
于购物的人比较多，请在收银台结账的顾客朋友自觉排队，耐心等待，我们会尽快为您服务。
祝您购物愉快！
8.寻人：亲爱的顾客朋友，您好！欢迎光临福嘉百货万江店。广播室温馨提醒您，请**
先生/小姐/小朋友听到广播后速到一楼服务台，您的**在等候。
9.寻物：亲爱的顾客朋友，您好！欢迎光临福嘉百货万江店。广播室温馨提醒您，现有
顾客朋友遗失钥匙一串，如有哪位顾客朋友或同事捡到，请交往一楼客服中心，感谢您的爱
心举动！
10.小朋友走散：亲爱的顾客朋友，您好！欢迎光临福嘉百货万江店。广播室温馨提醒您，
现有一小男孩，大约 3 岁，上身穿，下身穿，在商场内与家长走散，请家长听到广播
后速到一楼客服中心认领。
11.失物招领：亲爱的顾客朋友，您好！欢迎光临福嘉百货万江店。广播室温馨提醒您，
现有同事拾获钥匙一串，请失主听到广播后到一楼客服中心认领。
12.特价广播：亲爱的顾客朋友，您好！欢迎光临福嘉百货万江店。广播室温馨提醒您，
为了答谢广大顾客朋友对我商场的支持与厚爱，一楼生鲜区为您推出了一系列超低特惠商品：
大白菜原价**，超低价**。优惠多多，惊喜多多。欢迎前来生鲜区参观选购。祝您购物愉快！
13.开业广播：亲爱的顾客朋友，您好！欢迎光临福嘉百货万江店。热烈庆祝福嘉百货万
江店盛大开业了！福嘉百货是一家集休闲、娱乐、购物于一体的现代化连锁百货公司。本
店位于万江区石美路口，交通便利，经营面积 平方，一楼主要经营食品、用品、生鲜、
黄金、手机、美容院等；二楼主要经营家电、服装等。我们本着“以人为本，以客为尊”的
宗旨，为您提供优美的环境、优质的服务。您的建议是我们努力的方向，您的满意是我们的
追求。如果您有任何需要，请与我们的工作人员联系，我们将竭诚为你服务。祝您购物愉快！
14.闭店前 15 分钟：亲爱的顾客朋友，晚上好！感谢您光临福嘉百货万江店。我们今天
的营业时间是早上 7：30—晚上 22:30，现在离我们的营业结束时间还有 15分钟，请你抓紧
时间选购您所需要的商品，有存包的顾客朋友请不要忘记领取您的物品，感谢您对我们工作
的支持与鼓励，欢迎您再次光临。祝您购物愉快！
15.闭店：亲爱的顾客朋友，晚上好！感谢您光临福嘉百货万江店。我们今天的营业时间
到此结束了，又到了跟您说再见的时候了，我们将总结今天的不足，明天将做得更好。感谢
您对我们工作的支持与鼓励，欢迎您再次光临。祝您晚安！
各位同事，晚上好！我们今天的营业时间马上就要结束了，请你做好牌面整理、区域卫
生、商品还原等工作。劳累了一天，仅代表公司向你们说一声：大家辛苦了！请防损部门清
场，各部门例会，祝您晚安！
16. 亲爱的顾客朋友，您好！欢迎光临福嘉百货万江店。我们的营业时间是早上 7:30—
晚上 22:30，我们将本着“以人为本，以客为尊”的宗旨，为您提供优美的购物环境、优质
的服务。如果您有任何意见或建议，请和我们的工作人员联系，或拨打客服中心电话 0765—
*******，我们将竭诚为您服务！
17. 亲爱的顾客朋友，您好！欢迎光临福嘉百货万江店。热烈庆祝福嘉百货万江店盛大
开业了！（开业活动）篇二：超市广播稿开门前五分钟准备:
各位同事早上好，还有五分钟我们的超市就要开始营业了，请大家整理好自 己的仪容仪表，各就各位, 让我们以饱满的精神，温馨的服务去迎接顾客的到来。
祝大
家在新的一天里工作愉快。谢谢！
开门迎宾致辞:
亲爱的顾客朋友：
早上好欢迎光临正德康城超市（北京文化教育超市善南店）。我们今天的营业刚刚开始我
们的营业时间为早上 6：00——晚上 21：00 共有两个楼层，。一楼主要经营的有：洗涤日用
品、文具、化妆品、生鲜、食品等。二楼主要经营的有：服装、鞋、家居百货等。
欢迎顾客朋友前往各区域选购。我们将以最亲切、最真挚的服务来满足您的需求。如果
您对我们的商品和服务有任何的意见或者建议，欢迎您到服务台咨询，或者拨打我们的投诉
电话：************，谢谢！
（善南店、善北店）
营业中：
亲爱的顾客朋友，大家好！欢迎光临正德康城超市，为答谢广大顾客朋友对我超市的支持与厚爱，正德康城超市始
终以优良的商品、优惠的价格和最佳的服务满足您的需求。为了给大家提供一个温馨舒适的
购物环境，请您理解并配合我们，不要在卖场内吸烟、随地吐痰、拍照、抄写价格，不要随
意拆开商品包装，不需要的商品请你放回原位，同时请您保管好身边的财物及已结帐的商品。
如果您对我们的商品和服务有任何的意见和建议，欢迎您到服务台咨询，或
者拨打我们的投
诉电话：3976666，正德康城超市全体员工愿您称心而来，满意而归，谢谢！
促销活动：
亲爱的顾客朋友，大家好!为了感谢你对本超市的关心与支持,我们特别为你准备了一系
列的特价商品供大家选购----------------------------------(商品名称及原价、现价）欢
迎大家前来选购,祝你购物愉快! 内部联系
本超市的***您好！请您听到广播后速到***！（连续播放 2—3 遍）打烊词 ：
亲爱的顾客朋友，晚上好！感谢您光临正德康城超市，您购物辛苦了，我们的营业时
间为早上 6：00——晚上 21：00，现在距离下班时间还有 15 分钟，又到了和您说再见的
时候了，请您抓紧时间挑选好您所需的商品到收银台结帐，同时不要遗忘随身携带的物品。
感谢您对我们工作的支持和鼓励。我们将认真的总结今天，努力做好明天，欢迎您再次光临，
祝您晚安。谢谢！
存包提醒
亲爱的顾客朋友，欢迎光临正德康城超市。为了方便您购物，我们在超市入口处设置了
自动存包柜。存包时按照存包柜的使用说明进行操作。存入包物后请您 留意将箱门关紧并请
妥善保管好您的密码纸。当您取包时，请先根据密码纸上 的柜号找到您包物
所在位置，将密
码纸靠近读码口。取包后，请您随手关门， 并将已失效的密码纸扔进废纸盒内。请您特别注
意，贵重物品及现金请您随身 携带。如果您在操作过程中碰到问题，请向寄存处服务人员咨
询。如果您带有大件物品，请至总台的人工大件存包处寄存，寄存后请妥善保管您的寄包牌，
以防他人冒领。安全温馨提示：
亲爱的顾客朋友：欢迎光临正德康城超市。为了确保您和家人的安全健康，请您上、下
楼梯时小心慢行，以免摔倒。在购物时，请妥善保管好您的贵重物品，请不要把手机、钥匙、
钱包等物品放购物篮内，以免不慎丢失；已买单的商品请存放到服务台保管。正德康城超市
全体员工祝您购物愉快。谢谢！
拥挤现象：
亲爱的顾客朋友，欢迎光临正德康城超市！由于现在客流量较多，收银台出现了较为拥
挤的现象，需要付款时，请您到前台稍作等候，我们的工作人员会尽快为您办理结算手续。
为了维护好超市的秩序与您个人的人身安全，请大家排好队不要拥挤，同时请您照看好身边
的老人和小孩，确保他们的安全。请不要把手机、钱包等贵重物品放在购物篮内，以免不慎
丢失。正德康城超市全体员工感谢您的支持与合作，祝您购物愉快！谢谢！
雨天温馨提醒 亲爱的顾客朋友，欢迎光临正德康城超市，今天是下雨天，地面可能比较湿滑， 请您在
购物的同时注意安全。现在外面正下着大雨，您可以在休息处小坐片刻， 等雨小些再走。（如
果您没带雨具，别担心，我们为您准备了公益伞，只要您前往总台进行登记，就可轻松借用，一星期之内归还即可。）希望今天正德康城超 市能
为您带走雨天的阴霾，带来轻松和便利。再次感谢您的光临，正德康城超市祝您购物愉快！停电、来电即时播音
1、各位顾客朋友你们好！由于电路故障，超市电源暂时无法正常供应，请 来宾们不必
惊慌，尽快将您所购商品至收银通道付款或听从现场工作人员的安 排，有秩序地撤离现场，
不要拥挤。我们将联系有关部门，尽快解决恢复电路 畅通。敬请来宾们谅解，谢谢合作！
2、亲爱的顾客朋友，你们好！很抱歉，刚才商场电路出现故障，让您受惊 了。现已恢
复正常，，不便之处敬请谅解，感谢您的支持与合作。请您放心购 物。贵主全体员工祝您购
物愉快！谢谢！火警播报
1、（发现火险隐患，为防万一需要顾客离开现场时按以下内容进行播报）顾客朋友们，
你们好！由于电路故障，现行电源将于（）分钟后暂停供应。请来宾们从各出
口处及安全通
道有秩序地撤离，切勿拥挤，恐慌，请听从现场工作人员的安排。给您带来的不便敬请谅解，
谢谢合作。
2、（火险情况较为紧急，需要明确告知顾客离开现场时按以下内容播报）顾客朋友们，
你们好！由于本店**地方发生火灾，请大家迅速从最近的安全通道、紧急出口离开商场。请
大家维持好秩序，不要惊慌，不要拥挤，我们所有工作人员愿为您提供帮助。谢谢！顾客寻人、失物招领
1、来宾（）您好，请您听到广播后到（），有人找。
2、来宾（）您好，请您听到广播后到（），您的（）在等您。
3、（
）小朋友，您好，请您听到广播后到（），您的（）在等您或有人找。（注：小
孩走失在播音前先通知各门岗，提供小孩的样貌特征，请门岗留意该小孩，发现行踪及时与
播音室联系。）
4、有哪位来宾走失小孩，请到（）认领。
5、有哪位来宾遗失（），请到服务台认领。
6、有哪位来宾捡到（），请交到服务台，谢谢合作。
7、来宾_______请速至服务中心您的小孩在服务中心等您，谢谢! 开业前篇
各位员工早上好，还有 15 分钟就开始营业了，请各就工作岗位并保持您的好
心情，露出
您的笑容，准备迎接每一位顾客。谢谢！
拥挤篇 亲爱的顾客朋友您好，欢迎光临--------店，现客流量较多，请买单在朋友自行排队，
以免造成拥挤，我们的收银员将以最优质的服务尽快为您结算，谢谢您的合作，并祝您购物
愉快！
温馨提示（一）
亲爱的顾客朋友您好，欢迎光临---------店，为感谢广大顾客的支持，现推出以下特价
商品：
更多劲爆商品尽在正德康城标超店（便利店），欢迎广大顾客前来选购。
温馨提示（二）
亲爱的顾客朋友您好：欢迎光临------店，为了给您提供一个清新洁净的购物空间，请不要在商 场内吸烟，谢
谢您的合作，并祝您购物愉快！
商场超市日常广播语 ——开店前
各位同仁大家早上好! 我们的营业时间将于早上 8：00 准时营业，现在距营业时间还有
（）分钟，请各位同仁尽快将手边的工作完成。有特价信息，请尽快通知收银中心，谢谢!(开
店前 15 分、10 分、5 分钟各广播一次) ——开店篇三：商场广播稿 2009
商场广播稿 2009-06-21 08:01 闭店各位亲爱的顾客：
感谢您来到***商店购物，现在是晚上***点，我们将于***点关闭所有的营业
系统，
请配合我们的工作。
***商店全体员工祝您购物愉快，并期待您的再次光临，谢谢！开店：
各位亲爱的顾客：
上午好，***店所有员工向致以真诚的问候。感谢您对***店的光临及支持，我们会以
优质的服务换来您的满意。祝您购物愉快！8：50
各位员工请注意，现在离开店时间还有 10 分钟，请商品营业部所有员工在开店
前 5 分钟将货补齐，并把没有用的纸箱及手推车推至卖场外，谢谢！
8：55
5 分钟就开始营业了，请各就工作岗位，保持您的好心情，
露出您的笑容，准备迎接顾客，谢谢！
9：30的顾客，您好！***超市自开业以来，得到了社会各界的大力支持与广大消费
者的厚爱，在此，公司总经理携全体员工向每一位光顾本超市的消费者表示欢迎和衷心的感
谢。同时希望顾客在光临本超市时，对***超市的商品价格以及服务提出宝贵建议。如您的
建议被本超市采纳，公...